راهنمای فعال سازی رمز دوم یک بار مصرف ( رمز پویا ) بانک صادرات
راهنمای فعال سازی رمز دوم یک بار مصرف ( رمز پویا ) بانک صادرات www.pinopay.ir
بر اساس سیستم عامل گوشی شما نیاز است که یکی از آموزش های زیر را دنبال کنید :
الف. فعال سازی سامانه ریما صادرات بر روی گوشی های اندرویدی
ب. فعال سازی سامانه رمز پویا صادرات بر روی آیفون ios
الف. فعال سازی ریما صادرات در موبایل های اندرویدی
نکات و پیش نیازها
- پبرای استفاده از نرمافزار رمز یک بار مصرف، کاربر باید ساعت و تاریخ تلفن همراه خود را روی حالت خودکار پtime and date Automatic پتنظیم کند. برای این کار می تواند در بخش مربوط به تنظیمات پSettings پگوشی خود، تنظیمات روز و تاریخپtime and Date پگوشی را بر روی حالت خودکار قرار دهد. حتماً تنظیمات گوشییی روی حالت خودکار تنظیم شییود. اگر تنظیمات زمان و تاریخ دسییتگاه کاربر روی حالت خودکار نبا شد، این برنامه به در ستی کار نخواهد کرد و رمزهای تولید شده برای کارتهای بانکی نامعتبر خواهد بود.
- .نسخه اندروید تلفن همراه باید باالتر از API19 ، 2.4 باشد.
- .تلفن همراه شما نباید ROOT شده باشد.
- .شماره تماس وارد شده در درگاه برای دریافت توکن باید با شماره تماس وارد شده برروی نرم افزار هنگام ثبت نام یکسان باشد.
مراحل نصب و فعال سازی :
1. دانلود و نصب برنامه
شما می توانید برنامه رمزپویا صادرات را از سایت رسمی بانک صادرات و یا از وبسایت ایران اپ به آدرس برنامه رمزپویا ریما صادرات دانلود و سپس بر روی گوشی همراه خود نصب کنید.
2. ورود به برنامه
پس از نصب برنامه اندروید برروی گوشی، کاربر می تواند برنامه »رمز یک بار مصرف« را اجرا کند. بعد از اجرای برنامه ، کاربر تصویر زیر را مشاهده خواهد کرد. در مرحله اول، ثبت نام صورت می پذیرد. دقت شود گوشی به اینترنت متصل باشد.
در این مرحله کاربر رمز خود را تعریف می کند. رمز باید حداقل 6 کاراکتر و شامل حداقل یک حرف بزرگ انگلیسی، حداقل یک عدد، و همچنین یکی از کاراکتر های خاص باشد. در صورتی که در رمز همه این موارد رعایت شده باشد، کاربر وارد مرحله بعد می گردد.
3. تایید شماره موبایل
در این مرحله الزم است کاربر شماره موبایل خود را وارد نماید و دکمه ارسال پیامک را لمس کند. یک کد تایید از طریق پیامک برای کاربر ارسال می گردد.
4. وارد کردن کد تایید
الزم است کاربر کد تایید دریافتی را در محل مربوطه وارد کند و دکمه تأیید را لمس نماید. کاربر مدت زمان مشخصی فرصت دارد تا کد دریافت شده را وارد نماید، در غیر اینصورت کد تایید منقضی میگردد. پس از این مرحله، فرآیند ثبت نام تکمیل می گردد. از این مرحله به بعد کاربر می تواند به صورت آفالین و بدون اتصال گوشی به اینترنت بقیه مراحل را انجام دهد.
5. ورود مجدد به برنامه
پس از اتمام مراحل ثبت نام ،کاربر در هربار باز کردن برنامه صفحه ورود را مشاهده خواهد نمود. در این بخش کاربر میتواند نحوه ورود خود به برنامه را انتخاب کند. کاربر میتواند یکی از روشهای »ورود با اثر انگشت« و یا رمز را برای ورود به برنامه »رمز یک بار مصرف« انتخاب نماید.
6. ورود با اثر انگشت
اگر گوشی شما حسگر اثر انگشت داشته باشد از این امکان پشتیبانی می کند.برای این کار کاربر در ابتدا با لمس دکمه ورود با اثر انگشت و ورود رمز خود اقدام به تعریف اثر انگشت می نماید.
پس از تعریف اثر انگشت می تواند از این به بعد علاوه بر رمز عبور عادی، برای ورود آسان با اثر انگشت نیز اقدام نماید. در این حالت کافی است انگشت خود را برروی سنسور گوشی قرار دهد.
توجه : در صورت ورود اشتباه رمز و یا اثر انگشت بیش از سه بار کاربر مجددا وارد صفحه ثبت نام می شود و مراحل ثبت نام از اول باید صورت پذیرد. این تعداد قابل تغییر می باشد.
7. ثبت توکن های رمز یکبار مصرف
. پس از ورود، کاربر وارد صفحه تعریف رمز یک بار مصرف می شود. همانطور که مشاهده می شود در این صفحه رمز دریافتی از طریق درگاه (خودپرداز) و رمز دریافتی از طریق پیامک از کاربر دریافت می شود.
- کاربر می تواند با مراجعه به خود پرداز های بانک مربوطه، و انتخاب گزینه فعال سازی رمز اول یا دوم یک بار مصرف، رمز مورد نظر خود را فعال نماید. در این مرحله، یک توکن دو بخشی شامل ۸ کاراکتر که از طریق رسید بانکی و مابقی آن از طریق پیامک به کاربر تحویل داده شده است، می بایست در محل مربوطه وارد شود
- پس از ورود رمزهای دریافتی با لمس کلید ثبت ، هر 60 ثانیه یک رمز جدید تولید خواهد شد که در برنامه قابل مشاهده است
- پس از ورود رمزهای دریافتی با لمس کلید ثبت ، هر 60 ثانیه یک رمز جدید تولید خواهد شد که در برنامه قابل مشاهده است .
8. دریافت رمزهای یک بار مصرف
پس از ثبت توکن ها برای رمز اول یا دوم یک بار مصرف ، رمز های یک بار مصرف 60 ثانیه ای تولید خواهد شد. برای رمز دوم نیز به همین صورت، رمز های دریافتی از درگاه و پیامک وارد و ثبت می شود و رمز دوم یک بار مصرف تولید می گردد.
ب. فعال سازی ریما صادرات در موبایل های آیفون ios
نکات و پیش نیازها:
- برای استفاده از نرمافزار رمز یک بار مصرف، کاربر باید ساعت و تاریخ تلفن همراه خود را روی حالت خودکار تنظیم کند. برای این کار می تواند در بخش مربوط به تنظیمات Settings گوشی خود و در منوی عمومی Generalتنظیمات روز و تاریخtime and Date گوشی را بر روی حالت خودکار قرار دهد. حتماً تنظیمات گوشییی روی حالت خودکار تنظیم شییود. اگر تنظیمات زمان و تاریخ دسییتگاه کاربر روی حالت خودکار نبا شد، این برنامه به در ستی کار نخواهد کرد و رمزهای تولید شده برای کارتهای بانکی نامعتبر خواهد بود
- .نسخه iOS تلفن همراه باید باالتر از 0.8 باشد.
- تلفن همراه شما نباید ROOT شده باشد .
- شماره تماس وارد شده در درگاه برای دریافت توکن باید با شماره تماس وارد شده در نرم افزار هنگام ثبت نام یکسان باشد.
مراحل و نصب فعال سازی
1. دانلود و نصب برنامه
شما می توانید برنامه رمزپویا صادرات را از سایت رسمی بانک صادرات و یا از وبسایت ایران اپ به آدرس برنامه رمزپویا صادرات، دانلود و سپس بر روی گوشی همراه خود نصب کنید.
2. ورود به برنامه
پس از نصب برنامه برروی گوشی، کاربر می تواند برنامه »رمز یک بار مصرف« را اجرا کند. بعد از اجرای برنامه ، کاربر تصویر زیر را مشاهده خواهد کرد. در مرحله اول، ثبت نام صورت می پذیرد.
در این مرحله کاربر رمز خود را تعریف می کند. رمز باید حداقل 6 کاراکتر و شامل حداقل یک حرف بزرگ
انگلیسی، حداقل یک عدد، و همچنین یکی از کاراکتر های خاص باشد. در صورتی که در رمز همه این موارد رعایت شده باشد، کاربر وارد مرحله بعد می گردد.
3. تایید شماره موبایل
در این مرحله الزم است کاربر شماره موبایل خود را وارد نماید و دکمه ارسال پیامک را لمس کند. یک کد تایید از طریق پیامک برای کاربر ارسال می گردد
4. وارد کردن کد تایید
لازم است کاربر کد تایید دریافتی را در محل مربوطه وارد کند و دکمه تأیید را لمس نماید. کاربر مدت زمان مشخصی فرصت دارد تا کد دریافت شده را وارد نماید، در غیر اینصورت کد تایید منقضی میگردد. پس از این مرحله، فرآیند ثبت نام تکمیل می گردد.
5. ورود مجدد به برنامه
پس از اتمام مراحل ثبت نام ،کاربر در هربار باز کردن برنامه صفحه ورود را مشاهده خواهد نمود. در این بخش کاربر میتواند نحوه ورود خود به برنامه را انتخاب کند. کاربر میتواند یکی از روشهای »ورود با اثر انگشت« و یا رمز را برای ورود به برنامه »رمز یک بار مصرف« انتخاب نماید.
ورود با استفاده ازاثر انگشت ویا تشخیص چهره:
کاربر در ابتدا با لمس دکمه ورود با اثر انگشت اقدام به تعریف اثر انگشت یا چهره خود می نماید و پس از تعریف اثر انگشت یا چهره می تواند از این به بعد عالوه بر رمز عبور عادی، برای ورود آسان با اثر انگشت یا تشخیص چهره نیز اقدام نماید. در این حالت کافی است انگشت خود را برروی سنسور گوشی قرار دهد یا چهره خود را مقابل گوشی قرار دهد.
ورود با استفاده از رمز:
کاربر از طریق رمز تعریف شده در مرحله ثبت نام می تواند اقدام به ورود به برنامه نماید. رمز باید حداقل 6 کاراکتر و شامل حداقل یک حرف بزرگ انگلیسی، حداقل یک عدد، و همچنین یکی از کاراکتر های خاص باشد.
توجه : در صورت ورود اشتباه رمز و یا اثر انگشت بیش از سه بار کاربر مجددا وارد صفحه ثبت نام می شود و مراحل ثبت نام از اول باید صورت پذیرد. این تعداد قابل تغییر می باشد.
6. ثبت توکن های رمز یکبار مصرف
پس از ورود، کاربر وارد صفحه تعریف رمز یک بار مصرف می شود. همانطور که مشاهده می شود در این صفحه رمز دریافتی از طریق درگاه (خودپرداز) و رمز دریافتی از طریق پیامک از کاربر دریافت می شود.
- کاربر می تواند با مراجعه به خود پرداز های بانک مربوطه، و انتخاب گزینه فعال سازی رمز اول یا دوم یک بار مصرف، رمز مورد نظر خود را فعال نماید. در این مرحله، یک توکن دو بخشی شامل چند کاراکتر که از طریق رسید بانکی و مابقی آن از طریق پیامک به کاربر تحویل داده شده است، می بایست در محل مربوطه وارد شود.
- پس از ورود رمزهای دریافتی با لمس کلید تولید رمز یکبار مصرف، هر 60 ثانیه یک رمز جدید اول یا دوم بسته به انتخاب کاربر در ATM تولید خواهد شد که در برنامه قابل مشاهده است.
- افزودن توکن جدید با عالمت +امکانپذیر می باشد.
ج. فعال سازی رمز پویا بانک صادرات بدون مراجعه به خودپرداز
از آنجایی که اطلاعات مرتبط با رمز پویا (رمز دوم) بسیار حساس است و در صورت فعالسازی رمز پویا بانک صادرات بدون مراجعه به خودپرداز، این امکان را به افراد سود جو میدهد که بدون در دست داشتن کارت، دست به اقدام فعالسازی این رمز کنند. بانک صادرات ایران در راستا حفظ اطلاعات مشتریان و جلوگیری از هرگونه اتفاق احتمالی مراجعه به خود پرداز را برای فعالسازی رمز اجباری کرده است و شما به هیچ عنوان نمیتوانید بدون مراجعه به دستگاه های خودپرداز رمز پویا بانک صادرات را فعال کنید.
به این نکته هم توجه کنید که شما قبل از مراجعه به دستگاه های خودپرداز، باید برنامه ریما بانک صادرات را نصب و در آن ثبت نام کنید. به این نکته هم توجه کنید که اگر هنوز همراه بانک صادرات را نصب نکرده اید میتوانید با مراجعه به صفحه راهنمای نصب همراه بانک صادرات، اقدام به نصب این اپلیکیشن روی دستگاه موبایل خود کنید.
در صورت هر گونه سوال در این راستا میتوانید به سوالات متداول زیر برای مشاهده پاسخ مراجعه کنید.
سوالات متداول سامانه ریما صادرات
سامانه ریما صادرات چیست؟
باتوجه به افزايش اقبال مشتريان به انجام تراكنش های غيرحضوری و اينترنتی ، سارقان سايبری نيز با روش هايی نظير فيشينگ ، فارمينگ و كِی لاگرها اطلاعات محرمانه و مالی مشتريان را هدف سوء استفاده قرار داده اند و به همین منظور بانک صادرات برای حفظ حقوق و رضايت مشتریان، با توسعه سامانه ها و كانال های ارتباطی در راستای سهولت دسترسی به خدمات بانكی و گسترش بانكداری الكترونيك و بهره مندی مشتريان از خدماتی دقيق ، سريع و ايمن گام برداشته است.
آیا فعال سازی سامانه رمز پویا بانک صادرات کاملا غیرحضوری است؟
خیر.شما برای دریافت کد فعال سازی رمز پویا نیاز به مراجعه حضوری به دستگاه خودپرداز صادرات دارید.
من گوشی هوشمند ندارم.آیا میتوانم باز هم از سامانه ریما بانک صادرات استفاده کنم؟
خیر.در حال حاضر ارائه سرویس رمز گویا در بانک صادرات صرفا از طریق گوشی هوشمند و با نصب اپلیکیشن قابل انجام می باشد.
امکان تغییر زمان تغییر خودکار رمز پویا وجود دارد؟
بله.شما میتوانید این کار را از منوی تنظیمات اپلیکیشن ریما انجام دهید.
آیا نسخه اپلیکیشنی برای آیفون هم ارائه شده است؟
بله
آیا این امکان وجود دارد که در نرمافزار ریما به صورت همزمان چندین کارت بانک صادرات ایران تعریف کرد؟
بله، این گونه مشتریان می‌توانند با مراجعه به خودپرداز کارت‌هایشان را داخل ریما اضافه کنند، یعنی هر کارت را جداگانه وارد خودپرداز کنند و گزینه فعالسازی رنز دوم پویا را انتخاب کنند و کارت جدید به ریما اضافه میشود.
چرا برای فعال کردن رمز پویا نیاز به احراز هویت است؟
اطلاعات مربوط به رمز دوم پویا اطلاعات بسیار حساسی است و کسی که این رمز و سایر اطلاعات کارت نظیر CVV2 را در اختیار داشته باشد، میتواند از حساب مشتری سوء‌استفاده کند، بنابراین نیاز است که در شبکه بانکی مجددا احراز هویت و اطمینان نسبت به شماره موبایل ثبت شده، حاصل شود و مشتری نسبت به دریافت اطلاعات مربوط به رمز دوم اعلام آمادگی کند
آیا اتباع خارجی نیز می‌توانند از رمز دوم پویا استفاده کنند؟
هر شخصی که در حال حاضر کارت بانک صادرات ایران را داشته باشد، میتواند رمز دوم پویا را دریافت کند.
در صورتی که رمز عبور ریما را فراموش کردیم، چه باید کرد؟
باید مجددا اپلیکیشن را نصب و فعالسازی کرد.
آیا روی یک گوشی می‌توان برای دو یا چند نفر نرمافزار ریما را نصب کرد؟
خیر
آیا برای استفاده از نرمافزار «ریما» وجود شبکه یا اینترنت الزامی است؟
اتصال به اینترنت تنها در مرحله ثبت‌نام در «ریما» نیاز است و بعد از ثبت‌نام و دریافت کد فعالسازی می‌توان به صورت آفلاین و بدون نیاز به اینترنت، کارتها را ثبت نمود و یا رمز پویا (یکبار مصرف) دریافت کرد
آیا در نرمافزار «ریما» می‌توان مانده حساب گرفت یا انتقال وجه انجام داد؟
خیر؛ نرمافزار «ریما» فقط رمز پویا (یکبار مصرف) تولید می‌کند.
آیا برای بانک‌های دیگر هم می‌توان از نرمافزار «ریما» بانک صادرات ایران استفاده کرد؟
این نرمافزار در حال حاضر برای بانک‌های کشاورزی، آینده و موسسه اعتباری نور قابل استفاده است.
با توجه به اینکه تلفن همراه پدرم هوشمند نیست، آیا میتوانم برای پدرم روی گوشی هوشمند خودم فعالسازی را انجام بدهم؟
روی هر گوشی فقط می‌توان برای یک نفر فعالسازی را انجام داد.
آیا برای همه حساب‌هایم باید به صورت جداگانه رمز پویا (یکبار مصرف) بگیرم؟
رمز پویا (یکبار مصرف) مربوط به کارت بوده که باید برای هر کارتی به صورت جداگانه از طریق خودپرداز عملیات فعالسازی رمز پویا (یکبار مصرف) را انجام داد. همه کارتهای صادرات خود را میتوانید در نرمافزار «ریما» با زدن علامت (+) ثبت کنید.
